Criando tickets de atendimento por e-mail

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Criando um novo ticket
Para registrar uma ocorrência ou entrar em contato conosco através de e-mails, escreva para sac@naturagua.com.br. Em questão de segundos será criado um ticket em nosso sistema de atendimento e você receberá um e-mail de confirmação.

​Modificando seus tickets
Responda o e-mail de nosso sistema para acrescentar informações, fazer novas perguntas ou responder questionamentos de nossos atendentes. Todas as informações enviadas por e-mail ficarão registradas no mesmo ticket e você poderá responder o e-mail quantas vezes quiser.

Acessando tickets antigos
Se você perdeu os e-mails de resposta de nosso sistema e deseja acessar um ticket aberto anteriormente, basta acessar nosso portal. Você precisará fazer um cadastro simples, definir uma senha e terá acesso a todos os tickets que você criou, os que estiverem em andamento ou os já resolvidos.